Caso tenha dúvidas no momento de efetuar sua compra leia está seleção de perguntas frequentes. Você pode encontrar a resposta para as suas pergutas neste FAQ, caso não encontre entre em contato conosco.
-Cadastrei mas não recebi o e-mail de confirmação e não consigo logar.
Alguns provedores de e-mail bloqueiam mensagens automáticas no filtro anti-spam, outros enviam para a uma pasta reservada para spams.
Caso não encontre entre em contato informando o nome do seu usuário para liberarmos o cadastro:
Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo.
-Qual é o preço do frete para minha cidade?
O custo do frete mais econômico (Encomenda PAC) para a sua cidade é de aproximadamente R$ 10,00. Varia um pouco para mais ou para menos dependendo da sua localização e do peso da encomenda.
Já o frete Sedex varia muito dependendo do estado para onde a encomenda será enviada.
Você verá o valor exato do custo de frete durante a finalização do pedido, podendo escolher entre as modalidades de entrega disponíveis.
-Em quanto tempo receberei o meu pedido?
O seu pedido será postado na agência dos Correios no próximo dia útil após a confirmação do seu pagamento. Por exemplo, se o pagamento for confirmado na segunda-feira será postada na terça-feira. No caso de confirmação de pagamento na sexta-feira, sábada ou domingo a encomenda será postada na segunda-feira.
Após a data da postagem os Correios são responsáveis pelo prazo de entrega que é de aproximadamente 1 ou 2 dias úteis para SEDEX e 1 semana para Encomenda PAC.
-Quanto tempo leva para confirmar o meu pagamento?
Se o pagamento for feito por Cartão de crédito, a confirmação do pagamento pode levar 10 minutos ou até 48 horas, dependerá da operadora do cartão de crédito. O mesmo ocorre para pagamento por boleto bancário.
A confirmação do pagamento feito por depósito bancário é feita no momento em que o comprados nos envia os dados do comprovante de pagamento, será verificada a transação e então o comprador receberá um e-mail com a situação do pedido alterada para “Pagamento Confirmado”.
-O ioiô já vem com cordinha?
Sim, todos os ioiôs são enviados com cordinhas pronto para jogar.
Alguns modelos a cordinha irá dentro da embalagem do ioiô mas não amarrada a ele. Nestes casos será necessário colocar a cordinha no ioiô.
A colocação é bem simples, caso precise de instruções acesse o link: Primeiros Ajustes
-Vocês tem telefone para contato?
Infelizmente não atendemos por telefone, todo contato é feito via e-mail: Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo. ou você pode escrever por meio do formulário de contato no site da Artística.
-Vocês tem local para retirada?
Não temos loja física para retirada, todas as encomenda são enviadas diretamente para os Correios.
-O que é bind? Como aprendo?
Bind é uma técnica simples utilizada por jogadores para fazer com que certos ioiôs retornem a mão. Mesmo sendo uma manobra simples exige um pouco de treino para sua execução.
Alguns ioiôs só retornam com o bind, portanto pode ser frustrante para um jogador que queira um ioiô que simplesmente vá e volte sem muito esforço.
Entretanto é altamente recomendável que aprenda o bind para que possa aumentar as possibilidades de manobras que o ioiô pode oferecer.
Você pode aprender o bind neste link: Como fazer o bind.
-Como faço o pedido?
É fácil comprar na Artística, siga os passos do link abaixo que em pouco tempo receberá sua encomenda em casa.
Acesse: Como Comprar
-Quais são as formas de pagamento?
Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Aura, Diners, Hipercard, American Express
Boleto Bancário
Depósito em conta Bradesco ou Itaú
Veja mais detalhes sobre forma de pagamento aqui.
